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Cómo nkabet cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o contacta a nuestro soporte. El acceso a nkabet depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas en españolCumplimiento según la ley peruana aplicable
nkabet Cómo nkabet cuida su información personal
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto en computadora como en celular. Los datos de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan en entornos con acceso restringido. Revisamos periódicamente los permisos internos para que solo el personal necesario acceda a información sensible.

Cookies y rastreo

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navega la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere contraseña y, cuando está habilitado, un código de verificación enviado a su celular. Ningún agente de soporte le pedirá su contraseña completa por ningún canal.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la ley peruana aplicable. Los datos no obligatorios se eliminan tras el cierre de cuenta en un plazo razonable.

Actualizaciones de esta política

Cuando modifiquemos esta política, publicaremos la nueva versión en nkabet con la fecha de actualización visible. Le notificaremos por correo si el cambio afecta el uso de sus datos de forma relevante.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea acceder a su información, corregirla o solicitar su eliminación, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Todas las solicitudes se atienden en español y se responden según los plazos que establece la normativa peruana. Para consultas sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo vinculadas a su cuenta, el canal de chat es el más directo.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible desde su cuenta en nkabet. Canal directo para consultas sobre datos, verificación de identidad y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a la dirección de privacidad indicada en el pie de página. Respuesta en español.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede actualizar sus datos de contacto, revisar sus preferencias de comunicación y gestionar notificaciones de la plataforma.

Preguntas sobre privacidad en nkabet

A continuación respondemos las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales, el uso de pagos locales y los derechos que usted tiene sobre su información.

Registramos el número de operación, el monto en soles y la fecha. No almacenamos su PIN ni credenciales de acceso a Yape o Plin; esos datos permanecen en su billetera digital.

Sí. Puede solicitarlo por chat o correo. Eliminaremos los datos no obligatorios; los registros que exige la normativa peruana se conservan el tiempo mínimo requerido por ley.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores que procesan pagos o verifican identidad, bajo acuerdos de confidencialidad, y únicamente para operar su cuenta.

Ingrese a 'Mi cuenta' desde su celular o computadora, busque la sección de perfil y edite su correo o número de teléfono. Algunos cambios requieren verificación adicional por seguridad.

Son archivos pequeños que guardan su sesión y preferencias. Las esenciales no se pueden desactivar sin afectar el funcionamiento; las analíticas sí, desde la configuración de su navegador.

El tratamiento de datos aplica por igual para todos los usuarios en las regiones habilitadas. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las zonas habilitadas en Perú
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.